Rückerstattungsrichtlinien
Rückerstattungsrichtlinie
1. Allgemeines
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle über die Website
Conscious Edition – Selma Ramic Babic
angebotenen Leistungen und digitalen Inhalte.
Mit der Buchung einer Leistung erklärt sich die Klientin bzw. der Klient mit dieser Rückerstattungsrichtlinie einverstanden.
2. Individuelle Beratungen und Begleitungen
Für individuell vereinbarte Gespräche, Beratungen oder Begleitungen gilt:
Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da der Termin exklusiv reserviert wird.
Bereits erbrachte Leistungen können nicht rückerstattet werden.
3. Digitale Inhalte (Website)
Digitale Inhalte (z. B. Texte, Audios, Videos, Übungen), die über die Website bereitgestellt werden, sind vom Umtausch und von der Rückerstattung ausgeschlossen, sobald der Zugriff auf die Inhalte gewährt wurde.
Dies gilt unabhängig davon, ob die Inhalte vollständig oder nur teilweise genutzt wurden.
4. Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten
Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, sobald mit der Ausführung begonnen wurde, nachdem die Klientin bzw. der Klient ausdrücklich zugestimmt hat, dass:
-
die Ausführung der digitalen Inhalte vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und
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dadurch das Widerrufsrecht erlischt.
5. Technische Probleme
Sollte es aufgrund technischer Störungen seitens der Anbieterin zu einem längerfristigen Ausfall der Website kommen, wird im Einzelfall geprüft, ob eine angemessene Gutschrift oder eine Verlängerung des Zugangs gewährt wird.
Ein genereller Anspruch auf Rückerstattung besteht daraus nicht.
6. Schlussbestimmung
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist Nürnberg, sofern gesetzlich zulässig.